10月8日24时，卧龙收费站2025年国庆中秋双节8天小型客车免费通行政策顺利收官。市公路建设养护中心严格落实国家政策要求，以“安全、畅通、有序、温馨”为目标，全力应对双节叠加带来的车流高峰，圆满完成假期通行服务保障任务。
本次免费通行时段为10月1日0时至10月8日24时，卧龙收费站严格按照“以车辆驶离出口收费车道时间为准”的判定标准执行政策，免费范围涵盖七座以下（含七座）小型客车及允许在普通收费公路行驶的摩托车。通过岗前培训明确政策边界，对非免费车型规范收费，全程未发生政策执行偏差及相关投诉事件。
双节期间公众出行意愿强烈，以探亲流与旅游流为主，过站车流呈高位运行态势，累计通行车辆3.36万辆，其中享受免费政策的小型客车2.05万辆，占比达61%，减免通行费共计10.24万元。
为保证“双节”期间卧龙收费站工作顺利进行，成立了保畅工作领导小组，研判高峰时段及易拥堵节点，制定“一点一策”应急预案，明确人员分工与处置流程。节前对收费系统、ETC设备、监控设施等开展全覆盖检修，确保设备运行稳定；在便民服务台备足热水、应急药品、修车工具、行车指南等物资，同时协调后勤保障小组落实节日餐饮供应。
高峰时段开足收费车道，设置8条小型客车免费专用通道及客货分流标识，安排人员前置引导车辆，增加通行效率。实行“站长带班+24小时备勤”制度，高峰时段错峰换岗，确保现场疏导、收费及应急人员在岗率100%。深入开展“微笑服务”活动，要求收费人员规范着装、文明用语，落实“来有迎声、问有答声、走有送声”服务标准。在收费广场提供路况咨询、路线指引等服务，实现服务“零投诉”。
2025年卧龙收费站在“春节、清明节、劳动节、国庆节”四个国家法定节假日及其连休日共计通行免费车辆8.28万辆，免除通行费57.25万元。下一步，市公路建养中心将总结经验、补齐短板，持续提升通行服务质量，为过往司乘提供更加便捷、温馨的通行服务。
记者：张强 通讯员：程燕玲 高杨
编辑：高源 审核：田甜
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